在网易考拉购买该品牌QC30耳机一副，商家不予保修
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已完结2018.3.07日，本人通过网易考拉自营购买bose qc30耳机一副，合计1919.04元，于2018.3.09日收到该产品。订单号：20180****63************58，支付宝交易单号 ：20180****6350****0004。 2019.3.09日本人正常使用时发现耳机左耳出现类似电台信号不良产生的类似杂音，随即联系考拉客服要求处理，但答复为：由于产品保修为购买日起的1年，现已经超过保修时间2天，无法处理，并建议通过淘宝相关电子设备维修商家进行维修。但是我认为，保修时间应该为收到货物的1年内，商家以不合理的保修期限为由拒绝保修，而且搪塞给淘宝处理，实在令人气愤。现要求就该情况投诉及保修该耳机并给予答复。
投诉进度
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