德克莱斯皮肤管理商家不退款并涉嫌欺骗客户，损害客户利益

-clily- 2019-03-12

已完结

本人于2018年12月11日由支付宝转账给安徽蚌埠德克莱斯皮肤管理店老板支付三支水光针的钱(分两次打款共6680元)前期向商家询问我的肌肤是否可以打针，因为肌肤有皮炎加上比较敏感，商家说没问题！每个月一针，打完两针后，突然发现商家给我打的针品牌和她说的不一致，商家给我打针的品牌为海恩，实则为浓度特别低的一款针！价格很便宜！第二次给我注射的牌子既不是海恩也不是普丽兰不知道是什么！当初她告诉我打是普丽兰！专业医生说我的脸并不建议打水光，不知是否店主为赚钱不达目的，还是专业不过关！2019年3月11日向商家申请要求退最后一针的钱，商家一直绕圈绝口不提退款，并且在微信里说我的三针是疗程的，两针就不算疗程就按原价3000多等等，想尽办法扣钱不退款！这条微信发过后立马就撤回了！根本无所谓没有把客户放心上一味的敷衍只会让去店里之后就置之不理！不知道这种店铺是否存在医疗资格，是否存在非法行医的情况！店主可能避免我举报她，把针剂都藏起来这种情况可能会有，为避免隐患，肯请查明！3月11日联系店主后，店主微信朋友圈就对我屏蔽，(最后一张图)其目的司马昭之心 路人皆知，怕我提取证据，还好我有保存这些东西的习惯！根据店主这些行为做法所以我拒绝协商处理，本人要求并不无理，按6680元退我最后一针的钱！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:01:41

处理结果

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平台跟进

2019-03-14 11:03:09

用户补充投诉

2019-03-12 18:43:36

补充内容

三支水光总共6680元，已经打了两针，上面说的按6680元退我最后一针的钱是指6680除以3.差不多一针是2226元！

平台审核通过

2019-03-12 17:02:26

用户发起投诉

2019-03-12 17:02:24

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