西安名轩丽莎店面关门,退卡问题

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本人2018年10月底在名轩丽莎高新店购买一张疏经通络养疗年卡,花费4980元,其中1000多为之前购买项目折价,另支付3800多元。10月31日开始第一次使用,陆续按摩10次左右,到12月14日最后一次按摩。后来发现店门关闭,联系对方说要装修,我要求暂停卡的时间,对方总监答应。直到今年2月份我再次询问,才得知这边的店不开了,对方表示让我去五星街店接受服务,我明确表示太远,没办法去,要求退卡,也依照对方要求,去五星街店写了退卡申请,后来又多次沟通,对方反复拖延。第一,关店装修不通知,不开了也不通知,侵犯了我的购买知情权,第二,因对方原因,导致我无法享受购买的服务,也不给退款 第三,反复沟通无果,浪费我的时间和精力。希望能通过投诉尽快解决这件事情

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投诉信息
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投诉问题:
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涉诉金额:
0.00元
投诉编号:
94312615
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