首汽智行两次因为车门无法打开耽误我3个小时

网友保保 2019-03-13

已完结

2019年1月22号上午在广西桂林市因为车门无法打开。在我不断用软件重复开门的情况下用时一个小时才打开车门，下午一次同样无法开门。尝试多次以后还是在两个小时后等到工作人员过来帮开门才能使用汽车，第二次故障时，用了45分钟才打通本地客服电话，两次耽误了我3个小时，我打公司400电话投诉了很多次。一直没有人回复我，这样的企业一点责任心都没有，耽误我3个小时 严重影响了我的行程，我本来准备去昆明的。到今天3月13号 还没有人联系我，我要求gofun出行 ‭所属公司免除本单费用，另外我有个违章必须在他们公司处理我投诉后我才去处理，然后我要退押金，他们不处理投诉。我无法退押金。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:01:41

处理结果

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平台跟进

2019-03-14 19:22:32

平台审核通过

2019-03-13 23:17:32

用户发起投诉

2019-03-13 23:17:30

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