北京自如生活企业管理有限公司 虚假广告欺*签约，欺诈消费者
网友保保
已完结
自如利用虚假广告诱导客户签约，入住后发现房屋质量与宣传严重不符，包括热水器，床等基本生活必需品均无法正常使用，已严重影响我正常生活，自如却一直敷衍不作为！ 我与2019.1.19预定海淀区望河园10-709自如房子，1.24自如通知我房屋完成全部配置，我于当天检察房屋，发现包括热水器，床，灯等多处质量问题，并立即联系自如管家、配置专员，请求等问题修复后再进行签约，自如在明知房屋存在质量问题，会影响我正常生活情况下，仍然要求我必须当天签约并付房租、押金、服务费，否则扣除我所有押金，并保证第二天会修好房屋所有问题，我当天签约并付款33881元。之后自如欺*我说问题已经全部修好。我于1.26正式入住，入住后，发现我报的问题并没有解决。从此开始长达一个多月困苦生活，这一个多月家里都没法洗澡，这一月中维修热水器8次，维修床4次，维修壁挂炉2次，维修房屋漏水1次，维修灯泡2次。为配合维修期间请假三天。一个月来自如给我工作和正常生活造成巨大损失。 自如通过虚假广告，在明知房屋有质量问题前提下欺*我签约入住，入住后又一直敷衍，维修一个多月后，生活设施才修好。对我期间生活和工作造成巨大损失。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
