投诉nice，退回的商品少了配件

*8年3月6日，我将一双AJ1 体育画报44.5码的鞋子寄往nice平台，本人寄出鞋子时，里面有红色和绿色两双鞋带。nice平台收到鞋后，并未立即通知本人，在不通知本人的情况下，以鞋盒损坏为理由将鞋子退回，退回后，只剩一双绿色鞋带，红色鞋带丢失。本人不会在明知少一双鞋带的情况下寄出该不完整的鞋，这样会导致nice鉴定不过关退回而浪费运费。nice明显在不通知我鞋盒损坏的情况下，将我的鞋子退回，并把我的一双红色鞋带偷取，侵害我的合法权益。国内就没有相关部门机构去监管整顿这样的平台公司么，投诉无门，导致他们随意侵害客户的权利。