处理中

投诉nice,退回的商品少了配件

*8年3月6日,我将一双AJ1 体育画报44.5码的鞋子寄往nice平台,本人寄出鞋子时,里面有红色和绿色两双鞋带。nice平台收到鞋后,并未立即通知本人,在不通知本人的情况下,以鞋盒损坏为理由将鞋子退回,退回后,只剩一双绿色鞋带,红色鞋带丢失。本人不会在明知少一双鞋带的情况下寄出该不完整的鞋,这样会导致nice鉴定不过关退回而浪费运费。nice明显在不通知我鞋盒损坏的情况下,将我的鞋子退回,并把我的一双红色鞋带偷取,侵害我的合法权益。国内就没有相关部门机构去监管整顿这样的平台公司么,投诉无门,导致他们随意侵害客户的权利。
投诉问题 商品损坏
投诉编号 94315440
投诉进度
该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示
网先生/女士 补充材料
2019-08-23 01:33:03
投诉到现在,一点消息没有。还要你们这些人做什么。
网先生/女士 补充材料
2019-03-18 11:33:01
nice客服人员称,我的鞋子由于鞋盒破损,未进入鉴定环节,他们的工作人员都没有打开我的鞋盒,这明显是欺骗人,我寄出鞋时,鞋盒里的包装纸整齐完好,收到nice的退货时,包装纸破烂严重。客服所说未打开鞋盒为欺骗行为。可将当日的监控视频调出查看核实。
nice 企业处理
2019-03-18 17:18:09
消费保在线投诉维权平台 审核通过
2019-03-18 11:16:35
网先生/女士 发布成功
2019-03-18 11:16:33
消费保平台处理投诉不收取任何费用、同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!
评论
匿名用户
没关系,我再等等,总会得到解决的
匿名用户
投诉人您好,目前nice处理投诉的情况比较不理想,如您的问题还没得到解决,建议您拨打nice当地辖区的*15投诉反映。
匿名用户
3月18号到今天,一个礼拜过去了,竟然还没有解决。
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