已改善服务

圆通虚假签收未收到,多次联系无果,导致损失了一件退货钱

此件是顾客的退货件显示签收却没有收到货!我第一时间联系了快递公司一直拖拖拉拉的没有解决,态度还特别差,一直说这个件是虚拟件,并没有寄真实货物,没有办法处理的,就算我去投诉也跟他们没关系,我多次投诉无果,导致此件最终超时自动退款,款项也没有赔付给我!我想问一下圆通为什么卖这些虚拟件,不用寄实物就可以自动签收,骗子买家有了这些单号,就可以肆无忌惮的骗退款!
投诉问题 代签收
投诉编号 94315641
投诉进度
该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示
消费保在线投诉维权平台 投诉完结
2021-01-26 21:25:44
您好,对于您投诉的问题我们已第一时间联系圆通公司处理,请留意企业电话接听,如问题仍未得到解决可再次向消费保反映,感谢您对消费保的支持。
王先生/女士 补充材料
2019-04-03 01:12:36
我已经去邮政管理局投诉过了,快递有问题的话还是去那边投诉比较快,退货钱圆通站点已经赔偿了
圆通(圆通快递) 企业处理
2019-03-19 15:43:45
消费保在线投诉维权平台 审核通过
2019-03-18 17:55:31
王先生/女士 发布成功
2019-03-18 17:55:29
消费保平台处理投诉不收取任何费用、同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!
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