在京东买了一双匡威鞋子，怀疑是假货

网友保保_09617453 2019-03-18

已完结

3.14号在京东上买了一双匡威鞋子收到之后我怀疑是假货商家告诉我说是和匡威同款的我就纳梦了同款不就是一摸一样吗和匡威的logo 商标都一样所以我觉得我买到了假货商家还不承认

投诉进度

企业完结

2019-03-24 17:25:56

处理结果

尊敬的客户您好，经核实3月20日已有客服专员与您解释商品问题，如您对商品不满可为您安排退货退款处理，感谢您对京东的支持，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2019-03-18 20:49:27

消费保投诉平台审核通过

2019-03-18 19:14:13

用户发起投诉

2019-03-18 19:14:11

投诉信息

京东商城

投诉问题：

假冒/二手商品

投诉诉求：

解释改善服务赔偿

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94315674

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