京东拒退未拆原包装MacBook Air
网友保保_ECi5NDLT
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家人在外地，于 6 月 18 日下单 MacBook air 电脑，6 月 19 日送达家里，本人拆快递后，打开牛皮纸盒，未拆电脑原包装白色纸盒。想申请 7 天无理由退货退款，商家拒绝，理由是拆开牛皮纸盒就不能退了。 消费者购买电子产品的公知常识是打开产品原包装或者激活电子产品后就不能退了。本人也正是这样的观念，所以只拆开了牛皮纸盒，以为这是运输包装，并且，牛皮纸盒外并无任何“撕毁不退换”的文字提醒说明！商家违背公知常识的规定（即拆开牛皮纸盒运输包装不退），没有起到提醒消费者的义务。商家应最大限度的提醒消费者，但是没有。牛皮纸盒的开封处未进行任何提醒，整个牛皮纸盒也没有任何提醒。因此商家没有起到提醒的义务，不应以该理由拒绝消费者的退货退款请求。何况产品的原包装未进行任何毁坏！未拆封！
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