投诉京东标榜服饰专营店、匡威品牌男鞋怀疑不是正品

2019-03-18

已完结

2019年3月11日，我在京东标榜服饰专营店看中鞋子一双，匡威品牌，但拿到鞋子后感觉鞋子不像正规来路出售的，经过查询，标榜服饰专营店让我退款退货。不理会我关于鞋子是否正品，只说是商场同款。我希望得到消协的帮助，确定鞋子为正品匡威品牌，正规渠道售出。

投诉进度

企业完结

2019-03-24 17:28:33

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已有客服专员与您沟通达成一致，感谢您对京东的支持~

消费保投诉平台跟进

2019-03-19 10:04:32

消费保投诉平台审核通过

2019-03-18 21:24:49

用户发起投诉

2019-03-18 21:24:47

投诉信息

京东商城

投诉问题：

假冒/二手商品货不对版虚假宣传

投诉诉求：

改善服务赔偿

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94315721

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