处理中

苹果美易软件恶意扣费

本人在*9.3.17下午16:34的时候支付宝收到了*元的扣款通知,我立马打电话跟客服说明了情况客服说帮我申请退款然后客服告知我我的申请退款被驳回无法退款,我陆陆续续打了十几个客服电话得来的消息依然是申请退款被驳回无法退款,据客服所说是因为我同意了三天试用会员才会被扣费*元开通了6个月的会员可是我并没有试用到三天会员,等我接受扣款这个事实点进app用的时候发现我居然还不是会员,等于我支付了*的会员费还没有会员!!!我再次联系苹果客服,苹果客服说我们无法申请退款让我去联系美易客服,美易只留下了QQ联系方式,我上QQ联系美易客服得到的回答是他们无法退款只能联系苹果客服退款,可是苹果客服说他们并没有权利退款,我真的被搞懵了,实在不知道怎么办才来投诉的!!!!
投诉诉求 退款
投诉编号 94315748
投诉进度
该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示
苹果支付 企业处理
2019-03-19 16:33:08
消费保在线投诉维权平台 审核通过
2019-03-18 22:37:15
胡先生/女士 发布成功
2019-03-18 22:37:13
消费保平台处理投诉不收取任何费用、同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!
评论
匿名用户
我也莫名其妙被扣了,有追回的嘛,能告诉怎么退款嘛
匿名用户
对的就是美易app胡乱扣钱 害我没钱吃饭
匿名用户
有申请退款成功的吗,我昨天被扣了*,苹果客服申请退款失败,该怎么弄呢
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