已赔偿

去哪儿存在不公平退款协议

*9年3月18日23:00分 我在去哪儿定了上海派柏.云酒店两晚,一共*元,但是无故被取消了,前后不到1分钟就被去哪儿的霸王条约给扣了43元。这一分钟之内对于我们消费者就是损失了43元,而且订单又不能恢复。去哪儿商家这种霸王条约非常的容易害人。消费者没有对其及酒店造成任何利益损失的情况下,商家依旧不作出正面的答复,最后消费者只能自认倒霉。
投诉问题 退改问题
投诉编号 94315762
投诉进度
该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示
去哪儿 企业处理结果展示
2019-03-21 14:33:15
经核实,此单我司退款规则,取消扣除43元手续费,协调商家不同意全额退款,考虑消费者体验我司赔付43元消费金,消费者认可,协调成功。
去哪儿 企业处理
2019-03-19 18:28:42
消费保在线投诉维权平台 审核通过
2019-03-18 23:43:23
沈先生/女士 发布成功
2019-03-18 23:43:21
消费保平台处理投诉不收取任何费用、同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!
评论
木南
说不定的
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