去哪儿存在不公平退款协议

*9年3月18日23:00分 我在去哪儿定了上海派柏.云酒店两晚，一共*元，但是无故被取消了，前后不到1分钟就被去哪儿的霸王条约给扣了43元。这一分钟之内对于我们消费者就是损失了43元，而且订单又不能恢复。去哪儿商家这种霸王条约非常的容易害人。消费者没有对其及酒店造成任何利益损失的情况下，商家依旧不作出正面的答复，最后消费者只能自认倒霉。