投诉北京学慧网络教育科技有限公司退款问题
已完结
本人3月18号在学慧网买的人力资源三级的课，下午发生点问题客服不好好协商解决，不理人 先后把两个手机号加入黑名单不接电话，这种态度让我没办法在他们这继续学习，一提退费更不理人。19日早晨打到学员服务电话推到售后电话，但售后电话永远打不通。晚上销售突然冒出来了说我不让他说话他得缓缓，但是我要求退款时她就不理人了。而且合同上明确规定24小时以内可以要求退款，并且它们这属于变相的*，我无法接受，请求帮助协助退款。 9点的时候回了我一句一会给你处理 后话就没有了 又不理人 电话还是拉黑状态
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，我司已联系投诉人沟通协商，双方达成一致，已作退费处理。
用户补充投诉
补充内容
已经到了签退费协议环节，但是退费时间为120个工作日 时间跨度太长，不靠谱
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