在京东购买商品未超过7天,商品降价300,不给退差价

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2019年3月14日,本人通过京东平台,从武汉京天互联科技有限公司旗下京东平台店铺(京天DIY电脑旗舰店),购入一台电脑,价格6799元,另增装配置1120元,总价格7919元,其中自用优惠券60元,实际付款7869元。 该司2019年3月19日,从京东平台报商家活动,使该电脑在未改变配置情况下,降价300元,京东平台和该企业互相推脱,我前后购买不到7天,要求退差价双方置之不理,该商品支持7天无理由退货,却要消费者承担运费,说我是个人原因要求退货的,不管运费,不到7天,到手价格差300,这算是个人原因吗?望贵方保护消费者权益!感谢!

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评论 2
注销用户

怎么投诉的京东 我也要投诉 我十一在京东买的儿童上下铺的床 七号看物流 一下降价300多 和商家协商补差价 商家不给补 然后和他说退货 联系了京东 京东说给解决 退款 9号物流来了 我拒收 商家让我出物流费 然后京东又给我解决 最后让我出运费 真的很生气 而且京东专员说话也不好听 七天无理由退货 不知道应该怎么办 投诉315了

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注销用户

京东平台参与处理了此事,态度很好,但我仍对商家表示气愤,最后处理结果是京东平台赔偿200元东券。

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投诉信息
京东商城 京东商城 入驻企业
投诉问题:
投诉诉求:
涉诉金额:
0.00元
投诉编号:
94315830
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