处理中

淘宝卖家不给买家发货

本人在*9.3.8在淘宝店铺:胡明月AMARIS HOO,购买一件衣服,一开始买的时候商品标注时间是3-7天发货,本人7天以后催促卖家发货,卖家答应尽快,过了两天,本人看到还没发货,就咨询是否可以换成黑色,客服马上就换了颜色,可是换颜色时并没有告知换货后会更改发货时间,再次咨询后客服人员就说要15天太发货,要是当时客服有先告知更改颜色也会延迟发货本人就不会更改了,这充份说明这家店铺客服的不专业,告知她们我将投诉后还是说要我等,本人了解到该店铺已经是经常性的发货了,本人现要求投诉该家店铺欺诈消费者,收款后不给发货为由进行投诉,并要求赔偿
投诉诉求 发货 赔偿
投诉编号 94315916
投诉进度
该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示
淘宝网 企业处理
2019-03-19 18:22:30
消费保在线投诉维权平台 审核通过
2019-03-19 13:15:06
网先生/女士 发布成功
2019-03-19 13:15:04
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