处理中

淘宝卖家不给买家发货

本人在*9.3.8在淘宝店铺：胡明月AMARIS HOO，购买一件衣服，一开始买的时候商品标注时间是3-7天发货，本人7天以后催促卖家发货，卖家答应尽快，过了两天，本人看到还没发货，就咨询是否可以换成黑色，客服马上就换了颜色，可是换颜色时并没有告知换货后会更改发货时间，再次咨询后客服人员就说要15天太发货，要是当时客服有先告知更改颜色也会延迟发货本人就不会更改了，这充份说明这家店铺客服的不专业，告知她们我将投诉后还是说要我等，本人了解到该店铺已经是经常性的发货了，本人现要求投诉该家店铺欺诈消费者，收款后不给发货为由进行投诉，并要求赔偿

投诉问题网络诈骗发货不及时拒绝发货

投诉诉求发货赔偿

投诉编号 94315916

投诉进度

该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示

淘宝网企业处理

2019-03-19 18:22:30

消费保在线投诉维权平台审核通过

2019-03-19 13:15:06

网先生/女士发布成功

2019-03-19 13:15:04

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