在加油惠购买后未在规定时间内发货

2019-03-19

已完结

2019.3.15在加油惠平台购买，加油卡，承诺48小时内发货，截止到19日一直未发货，客服反馈系统维护，具体发货时间不确定，系统维护也未曾发布公告，我申请退款，客服要求扣％5手续费，平台原因无法发货，为什么要扣除我的手续费

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:01:46

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2019-03-20 10:16:41

用户补充投诉

2019-03-19 16:42:29

补充内容

4008170777 杭州光春汽车服务有限公司

用户补充投诉

2019-03-19 13:45:34

补充内容

充值失败

消费保投诉平台审核通过

2019-03-19 13:36:09

用户发起投诉

2019-03-19 13:36:07

投诉信息

其它第三方电商平台

投诉问题：

发货纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94315922

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