投诉江苏南京电信营业厅误导消费者40g变成20g

网友保保_916f04b6 2019-03-19

已完结

我早之前在电信办理了无限流量套餐，超过40g限流。于17.12.28日在秦虹路电信营业厅被电信营业员忽悠将套餐改为了20g省内套餐，后来电信取消市内套餐全部改为省内。等于我白白浪费了20g而且当时营业厅跟我讲的是20g省内20g市内。我希望电信能给个说法。不要再想充值50话费和稀泥了。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2019-03-19 17:30:19

处理结果

投诉人你好，消费保工作人员曾联系你沟通了解情况，已告知你会反馈给电信总部跟进，你对此表示拒绝，并表示不想听解释，至此消费保无法跟进受理。

消费保投诉平台审核通过

2019-03-19 13:44:50

用户发起投诉

2019-03-19 13:44:48

投诉信息

中国电信（通讯）

投诉问题：

服务态度差

投诉诉求：

改善服务赔偿

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94315925

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