投诉联想公司,有质量问题笔记本不保修
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2018年九月份,我从本地电脑城购买笔记本E480(主机编号PF166XGE)一台。 最近发现笔记本键盘这边左上角出现裂痕,笔记本没有经过人为原因损坏,并且裂痕点不存在磕碰的情况。 电话联想thinkpad售后,售后通知需要至江西南昌售后服务点进行维保,于是我将笔记本带到联想3C服务中心丰和南大道店,售后人员承认并不存在人为因素导致的裂痕,但是这个保修并不在他们的权限之内,需要申请总部那边进行保修。后总部售后电话我,告知我笔记本不管是不是人为因素 外观就是不保修,如果要保修可以,交500元保修费用,因为笔记本没有买多久可以打七折给我保修。我不接受这种不合理的保修规则,几次找联想售后讨要说法,依旧没有给出解决方案。