已完结

投诉联想公司,有质量问题笔记本不保修

*8年九月份,我从本地电脑城购买笔记本E*(主机编号PF*XGE)一台。 最近发现笔记本键盘这边左上角出现裂痕,笔记本没有经过人为原因损坏,并且裂痕点不存在磕碰的情况。 电话联想thinkpad售后,售后通知需要至江西南昌售后服务点进行维保,于是我将笔记本带到联想3C服务中心丰和南大道店,售后人员承认并不存在人为因素导致的裂痕,但是这个保修并不在他们的权限之内,需要申请总部那边进行保修。后总部售后电话我,告知我笔记本不管是不是人为因素 外观就是不保修,如果要保修可以,交*元保修费用,因为笔记本没有买多久可以打七折给我保修。我不接受这种不合理的保修规则,几次找联想售后讨要说法,依旧没有给出解决方案。
投诉进度
该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示
消费保在线投诉维权平台 投诉完结
2020-01-22 12:00:12
消费保已将您的问题反馈给联想客服部跟进处理,如果您的问题已经解决,请在评论处留言反馈给我们;如果您的问题还没有解决,请重新提交新的投诉,消费保会继续跟进您的问题。
联想(ThinkPad) 企业处理
2019-03-21 18:37:59
消费保在线投诉维权平台 审核通过
2019-03-19 14:35:38
网先生/女士 发布成功
2019-03-19 14:35:36
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!
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