已完结

投诉恒企教育因企业自身问题退费却要扣除30%手续费

我是*9年3月1号晚上在恒企长安分公司这边缴费报名汉语言专科学历提升课程的,上了两天课之后发现课程服务与当时承诺的完全不同,与6天后不满7天 时间申请退费,先是班主任老师(QQ里面的好友)以强硬态度无法退费置之不理,后来去长安这边分公 司闹了半天才签订的退费申请今天下午打电话来说要扣30%的手续费,特来投诉恒企的霸王条款。 当时电销客服是2月底那几天天天打电话给我,说是3月份开始全国自考规则改了必须是高中学历才能 报考自考,因为我是初中学历一直想通过自考提升自己,当时被她说的就决定报名了,可是等后来我了 解了一下根本就没有这回事是恒企自己虚假信息诱导消费。再者就是教学的方式是通过视频的方式,老师教学质量差完全就是照着课本读书来的听了好多遍还是听不懂在网上了结了下普遍都是在反馈老师教学质量差的问题。班主任根本一点都不负责因为只加了一个QQ当时我说申请退费先是半天回一句信息后来直接来了一句没办法退就不管了,今天上午打电话来态度强势根本就不给你还口的机会。 他们根本没有培训资质,我在网上了结了下恒企教育做的是会计类职业培训,根本不包含学历提升类的培训,属于违规办学。综上所述,我要求恒企给我退费,但是班主任老师却说是我违约要扣30%的违约金,我是因为他们的虚假宣传和不专业的服务才进行退费,是他们违约,应该退还我培训费。所以希望能够帮我讨回公道!让恒企退还我的培训费用。
投诉进度
该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示
消费保在线投诉维权平台 投诉完结
2019-03-19 16:49:44
投诉人你好,关于你反馈的投诉问题,消费保一直未能联系到对方企业,无法与对方沟通跟进您的问题,建议向021-12315投诉反馈。
消费保在线投诉维权平台 审核通过
2019-03-19 16:29:13
网先生/女士 发布成功
2019-03-19 16:29:11
消费保平台处理投诉不收取任何费用、同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!
评论
匿名用户
我也遇到同样情况,请问怎么处理呢
匿名用户
你在什么地方报的
匿名用户
你好,你的处理了吗?我也遇到这个情况了。
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