北京聚师网诱导消费，退费难

网友保保 2019-03-19

已完结

2019年3月5日我咨询普通话考试，聚师网客服联系说普通话考试代报名，并且包过，后来查河北邯郸需要亲自现场报名，所以要求聚师网退款并自己报名，3月8日填了退款申请单，至今不给退费

投诉进度

用户补充投诉

2019-03-30 19:55:44

补充内容

已经退费了

企业完结

2019-03-22 12:39:20

解决方案

退款,解释,解除合约

处理结果

您好关于您反馈的问题，本司相关负责人经过与您电话协商，已经告知您相关处理方案，如果您有任何疑问可随时联系相关人员，感谢您的反馈，祝您生活愉快。

平台跟进

2019-03-19 17:55:29

平台审核通过

2019-03-19 17:46:22

用户发起投诉

2019-03-19 17:46:20

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