投诉北京聚师网教育科技有限公司退款纠纷

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2021年报名之后报考过一次 没有考过、报名的时候承诺不过包退 而且他们虚假宣传说是直播其实都是录播 后续聚师网的老师一直联系让我加入vip说加入之后考试前会发保密试卷 这个试卷是重点的考题 可以一次性考过 每天都在发在讲解升级之后的好处,说如果考不过会退这部分的费用、报名费用花了1980后续升级花了1979但是一直没有发升级之后的重点考题后续联系的老师说考试前两周会发 但是之后那个老师就联系不上了购买的密卷也没有了 连考试时间和报名入口都没有给我 让我在2022年错过两次考试、后续2023年因为自己怀孕导致没有参加考试但这期间也没有老师联系我 我现在要求退费

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