投诉嗨学网诱导消费者，欺骗顾客

您好，消费保已将您的问题反馈给嗨学售后部门，如果您的问题还没有得到协商处理，请百度搜索“地方领导留言板”（北京或成都）进行反馈投诉（提交嗨学网的投诉，地址：北京或成都），这样会有监管部门介入处理的。记得详细提交诉求内容.

2017年11月，在淘宝网上浏览一下嗨学网的课程，并询问了一下一级，自后一直接到嗨学网自称李老师的电话，电话里态度殷情，什么都不是问题，我说我我的年纪快50了，恐怕不行，他说可以帮我代报，我说我是90年的大专学历，他说可以报名，并保证一定帮我报上名，否则退全款，双十一在淘宝里交498元，可以参加优惠活动，于是我在淘宝上付款498元，付给嗨学网3500元，并签注了合同。之后服务人员换来换去，也不知道要学什么，要怎么学，平时上班比较忙，也没时间和精力去找解决的办法。2018年9月，“李老师”告知报不了名，是因为学历和年龄的问题，叫我先学习，学习了好了，等参加考试完就可以退费，报不了名，我也没有心思去学啊，于是就等着他承诺的退费，等着等着，电话就不接了，信息不回，打电话去总部问吧，说要报不上名的证明，叫我去人社局开证明，去了人社局根本不给开啊，压根就没有这种荒唐的证明，再打电话去嗨学网，基本都打不通，打通了就说要联系班主任，可我哪里知道什么班主任，都是敷衍。找到嗨学网的APP，申请退费被告知没有参加考试，不给退，这是什么套路，我名都报不上，怎么参加考试？