嘀嗒出行司机严重绕路，要求线下支付不通过平台方！
已完结
2019年3月24号，本人通过嘀嗒出行预约网约车，师傅电话182****4433，车牌川ATG189，这个订单本身大概路程为7km左右，我上车后自身有事，没注意行驶路线，后续发现师傅严重绕路，本身7km左右的路程，到达终点后多出了快10km，并且到达终点后司机告知由于他的账号被封，需要我线下付款，然后我问他被封了为什么还可以接单，我就说我使用网约车一直都是通过线上支付的，司机就很气愤，大声的一直说需要我线下支付，而且我行李箱放在后备箱，不给我开后备箱，我多次说要拿行李，然后才给我开后备箱。司机态度极其恶劣，我不知道什么叫消费者的权益，联系平台客服竟然也告知需要我按照实际付款金额为准，他们不管这个问题，司机跑多少就是多少，那我想问，你们客服是拿来干嘛的，既然师傅跑多少就是多少，我实在不明白他们平台的处理方案，有给我们客户提供什么保障！
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的嘀嗒用户您好，非常抱歉给您的出行来电不便及困扰，您反馈的问题我们非常重视，已安排处理，非常感谢您的理解与配合，祝生活愉快、出行平安。
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