长春新城吾悦广场小火车商家欺骗消费者

网友保保 2019-04-02

已完结

2019年2月22日在长春吾悦广场办理小火车100元8次卡，当日用了一次，回家后发现背面写有效期3.19日，次周前去咨询，说不算输了，以前是考虑合同到期，现在和吾悦续签了，没有想太多，3月20号去吾悦，商家消失，不配合退款，理由是过期了，最后出于人道主义给单次5个游戏币，我对这个处理办法不认同，商家已经构成了欺诈消费者，办卡时没有说明情况，再次去时对消费者欺骗，最后撤离，不给赔偿。

投诉进度

平台完结

2019-04-04 14:23:56

处理结果

投诉人您好，感谢您对消费保的关注和信任，由于您未留下企业联系方式，我们无法有效跟进协调您的问题，对此我们深表遗憾。

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2019-04-02 17:22:55

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这个是客服人员

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2019-04-02 17:20:23

补充内容

商家欺骗消费者说有效期不算，和吾悦续签了，现在翻脸不认账，说卡过期了，办卡时不告知离有效期只剩一个月

用户补充投诉

2019-04-02 17:17:18

补充内容

商家欺骗

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2019-04-02 17:16:20

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平台审核通过

2019-04-02 17:12:53

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2019-04-02 17:12:51

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