阿里健康大药房不遵守诚实信用的交易原则

糖糖

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2019年2月28日在阿里健康大药房买了腰椎固定器,试用觉得L号不合适,重新买了M号。3月8日在百思图官方旗舰店买了一双鞋,试穿觉得大了,打算换货。3月18日去快递公司退L号的腰椎固定器和百思图的鞋子。3月22日百思图客服告诉我,退货的包裹里面是腰椎固定器,不是鞋子,所以拒签包裹。打电话给快递公司得知一起退的鞋子和腰椎固定器运单号贴反了。我马上联系阿里健康大药房的客服,让他们拒签包裹。腰椎固定器退回来后马上给阿里健康大药房寄过去,运单号是圆通8137****5801,打算等鞋子拒签退回来后给百思图旗舰店退回去,查物流才发现阿里健康大药房把鞋子签收了。新寄去的腰椎固定器他们收到了,让他们把寄错的鞋子退回来,每次客服都说会给我处理,结果都没了后续,再后来推诿扯皮让我直接联系仓库。现在鞋子下架没法退换,售后也关闭没办法退款。损失应该阿里健康大药房承担,一直是阿里健康大药房的老顾客,这次对他们的行为真的很失望。鞋子我不要了,希望他们给我退款298元,并道歉,

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