木北护肤退款

网友保保 2019-04-04

已完结

今年1月在木北护肤造型被推荐了疗程，消费五万块，一万办会员卡，4万做按摩疗程，3月份又被推销了2019元的卡和加2666元升级疗程。做了大约3/4的4万块疗程，感觉没多大作用，和店里协商退款，店里说之前消费的疗程要按原价退，那几乎就退不出钱了，而且要三个月的周期。 我没同意，觉得合理的应该是按比例退款，退款周期也过长

投诉进度

用户评价

2019-05-09 16:16:39

品牌评分

品牌评价

找了几次木北，协商结果都不满意。现在这个退款更是无厘头，既然退了套餐，卡上的部分退了，现金部分怎么没有退，等于说我交的现金却没有套餐服务，而且卡上也有部分没有退。

平台完结

2019-05-09 11:40:05

处理结果

经消费保协调，木北造型已将部分费用退回给投诉人。

用户补充投诉

2019-05-09 11:03:13

补充内容

时隔一个月，仅仅木北VIP卡上收到退款1万，还有2000的赠送账户没有返还到卡上，4666的现金也退，1万多的套餐就更没有退了

平台跟进

2019-04-04 17:41:55

平台审核通过

2019-04-04 16:36:49

用户发起投诉

2019-04-04 16:36:47

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