小黑鱼黑金会员续费霸王条款

2019-04-14

已完结

小黑鱼一年期黑金会员续费存在霸王条款，充值会员返13张20元话费券，每周返一张，但一张只有一周有效期。也就是说每周都要进入软件充值话费使用话费券，一周不使用，这张话费券就失效了，平台就可以少付20元。试问，谁会每周进入软件充值话费，这是明显的霸王条款，要求延长话费券有效期，并补偿过期话费券。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2019-04-16 10:02:29

消费保投诉平台完结

2019-04-16 10:02:10

处理结果

小黑鱼回复：平台规则无法改变，但会向上反映客户提的建议。

用户补充投诉

2019-04-14 12:43:09

补充内容

购买日期为3月17日，不知为什么，平台中订单号查不到

消费保投诉平台审核通过

2019-04-14 12:32:22

用户发起投诉

2019-04-14 12:32:20

投诉信息

小黑鱼

投诉问题：

霸王条款

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94324180

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