投诉小黑鱼APP，未享受到购买电影票半价优惠
浮夸1987
已完结
2019年2月6日，我通过小黑鱼app购买电影票5张，但未享受到相应付费会员的半价优惠服务，之后有找小黑鱼客服投诉，却被告知需要用金币兑换才能购买，也因此沟通无果。 当初购买小黑鱼付费会员就是看中会员每月购买火车票立减10元，每月购买2张电影票享半价优惠，本人手机充值享8折优惠，当时均不需要用金币兑换，但现在小黑鱼单方面将会员权益缩水：火车票由立减10元变为5元，再变为现在的9折；电影票由每月两张变为1张，再变更为现在的用1800金币兑换1张半价电影票（最高优惠18元），虽然现在每月电影票张数不限，但是每个月获取1800金币是非常困难的。小黑鱼的这种做法严重侵害了我们消费者的权益。如果以现在小黑鱼的会员权益，我是坚决不会购买小黑鱼的付费会员的。截止2019年2月16日未收到小黑鱼的处理结果，现向消费保投诉，希望得到帮助，谢谢！
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
与投诉人沟通协商达成一致，暂不需要消费保跟进处理。
消费保投诉平台审核通过
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