投诉微美护肤，购买项目后门店关门不通知顾客也联系不上人

西西lee 2019-04-15

已完结

2018年，在保利广场逛街时发现微美护肤（保利店)有面部护理体验，于是购买 了99元体验3次护理的券，通过微信付款99元。 体验3次后觉得还行，就在2018年9月20日购买了价值1990元护肤项目（面部护 理24次+肩颈护理24次+艾灸5次）53次。通过支付宝付款1990元。 分别在2018年10月15日和2018年10月29日以及11月23日共体验面部护理3次和 肩颈护理1次。 又在2019年1月3日购买面部去痣（包干）8颗，当场做了第一次去除，支付宝付款300元。 2019年3月7日联系再次去痣，店员表示门店在到期要换地方。 2019年4月15次再次联系，联系不上人了。找之前在店内工作过的店员，均表示 已离职。 微美护肤关闭门店不通知客户，而且目前联系不上相关负责人！ 现向消费保投诉，希望得到帮助！谢谢！

投诉进度

平台完结

2019-04-16 10:42:51

处理结果

投诉人您好，非常感谢你对消费保的关注和信任，对于你反映的问题，因无法联系微美护肤，我们可能难以再进一步提供有效帮助，对于没能帮到你解决问题，我们深表歉意，建议尝试通过尽早报警追回损失。

平台审核通过

2019-04-15 20:33:04

用户发起投诉

2019-04-15 20:33:02

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