广州蒲拉美智商受到了极大的侮辱,售后处理不好又不退款
Tina
18年4月16日,在稀客美业(后来被蒲拉美承接下来)朱经理的忽悠下,有脱发困扰的我,开了个头疗疗程卡,40次,一次300,一共12000元。这40次,当时朱经理保证说只要按他们说的做,20次就可以长出来头发,然后后面20次就是巩固的。 后来各种原因(有时候他们忙,我去了没人帮我做,经理不在,新培训的人帮我做,我觉得不专业,去的欲望也不大)导致我只去了9次(包含一次体验不收费的),相当于只消费了8次。今年三月份再去的时候,他们就说,这个头疗目前没有人会做,在培训人员,做不了了,而且就算继续做效果也不好的,没什么用。然后建议我加钱去做另外一个生发项目。要加钱我肯定不同意,我说那你们退我钱,或者退一部分钱,另外一部分转到其他项目洗发剪发这样。 然后负责人说不可能退,也不可能转到其他项目。 后来新的生发老师给我测了头皮,说情况严重,直接做旧的头疗项目是没用的。最后是各种纠结,劝说后,我答应了转项目再交钱7980,然后跟他们签了生发协议,如果我的头发在三个月后长不出30%的头发,就全额退款,包括之前的12000,一共是12000+7980=19980元。 可是过了两天,这个负责人就说要重新签,即使三个月后长不出也只能退7980。 他们说,承接上一个理发店只做售后,不可能退款不可能转项目,也不可能承诺什么,跟他们没关系。 据我所知,这个理发店最早叫怡美会,然后改了两三次招牌,去年就开始承接稀客美业,稀客美业很早前就听他们的员工叫蒲拉美了,只是更换了几个理发师而已。