拼多多商家虚假发货
已完结
我4月20日在拼多多购买了一款169元的吹风机，但是在21号我收到拼多多商家来电称快递在发货，叫我先签收确认下，我当然没在意就签收了。但是昨天我看到快递被本人签收了。我觉得非常奇怪，因为我根本没有收到快递的电话。接着我马上联系了商家协商退款，但是商家一直没回应。并且那个店根本没有了商品，就是说那个店商家跑了。没有了那个店。接着我马上去拼多多客服投诉，客服却直接说不能申请退款。这我就觉得非常严重了。拼多多的店居然可以直接拿了我们消费者的钱跑了？拼多多明知道商家没有回复我，但是继续让商家欺*我们，而且拼多多自己的退款也说明了。“如48小时商家没有回复，拼多多会直接退款”那为什么快递是虚假的，我根本没有签收。而是自动签收。拼多多拒绝退款，那我们消费者的钱去哪了？拼多多和商家拿走了？这样一个大型平台居然可以光明正大去欺*我们？我能得到怎样的帮助呢？请求律师和有关部门帮助我。
投诉进度
企业完结
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