nice购买运动鞋存在质量缺陷，平台敷衍应付，强卖

网友保保 2019-04-27

已完结

通过nice平台购买全新瑕疵商品宇航员46码运动鞋一双，收货后发现鞋盒破损情况与商品描述不符，破损十分严重，切鞋子鞋垫背面发霉长毛、鞋面有划痕，nice平台未提前告知鞋子状态，收到货后多次联系平台客服均表示不接受退货，只能给50元赔偿。卖家平台存在强卖行为，一万多的鞋子存在严重问题却不告知，发出来的商品不论什么样也无售后服务。联系客服客服就让我提供开箱验货视频，我只能提供快递员当面开箱的照片，另外鞋垫存在问题没人会现场做到各个细节的检查，平台推卸责任。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:02:05

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2019-04-28 15:18:37

平台审核通过

2019-04-27 19:32:47

用户发起投诉

2019-04-27 19:32:45

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