自如深呼吸，快无法喘气

香雪 2019-04-29

已完结

1.商业用电未告知，造成民用电和商业用电差价3倍拒不赔偿。（自如经理承认管家未告知存在失职，但是说权限不够，拒不赔偿等额费用） 2.刚住4个月的首租房存在严重渗水、潮湿、墙皮脱落问题（不是个例，3个房间两个出现此问题）自如给出的解决方案是重新刷墙，且维修期间（4天）整个套间停水！让我们去隔壁楼栋使用卫生间。 自如管家承认刷墙会有甲醛问题，但解决流程还是是这样，当天修完让我们当天入住！ 3.自如工作人员在沟通过程中存在严重消极怠工，价值观扭曲的状态，请就相关问题给出解释，就相关问题给出处罚，赔偿我们经济损失＋电话致歉。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:02:06

处理结果

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平台跟进

2019-05-07 10:34:18

平台审核通过

2019-04-29 22:26:41

用户发起投诉

2019-04-29 22:26:39

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