上海国寓酒店公寓退房不退押金

名叫杨哈哈 2019-05-05

已完结

2019年2月28日在此公寓租房，房租押一付一，承诺退房退押金。2019年3月31日退房并签署退款清单，客服说押金要次月25日到账。4月25日押金并没有到账，打电话客服说财务部处理了，最迟月底到账。5月5日再次打电话给客服询问押金为何还不到账，客服没有给出合理解释并多次挂断电话。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2019-05-09 17:24:31

处理结果

经消费保协调，上海国寓酒店公寓已将费用退还给投诉人，问题得到解决。

消费保投诉平台跟进

2019-05-06 09:56:56

消费保投诉平台审核通过

2019-05-05 12:41:27

用户发起投诉

2019-05-05 12:41:25

投诉信息

投诉问题：

押金问题

投诉诉求：

改善服务

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94330522

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