人人车速卖宝服务费未按照承诺退款且多次催促仍不退款

网友 2019-05-17

已完结

2019年2月份准备卖掉一辆旧车，在人人车上挂了信息以后，人人车打电话来说有个速卖宝服务，他们帮我推广，30天内卖不掉就全额退款，2月19号交了899元，4月1号开始联系退款，各种电话才找到负责退款，加了微信，然后把信息给她，期间各种要求，一直折腾到4月12号才完成。接下来就是等退款，当时说是1-20个工作日，后来过了1个半月了还是没消息，然后打电话是关机状态，微信不回复，400电话打过去客服回复说只能给我催一下财务，财务已经在走转账流程了，不过一个礼拜过去还是没有，再打还是一样的回复，网上查一下基本所有交过这个费用的人都没有退款！！！

投诉进度

平台完结

2020-05-21 11:43:59

处理结果

人人车回复：已经给客户做退款处理。

平台跟进

2019-05-17 21:27:22

平台审核通过

2019-05-17 09:31:35

用户发起投诉

2019-05-17 09:31:33

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