投诉PonyCar，垫付的停车费不退款

2019-05-17

已完结

18年10月份的时候使用ponycar，有垫付了停车费，今天看了一下发现是非充值余额，不让提现，发了邮件也不回复，客服电话直接说无法提供服务。这本来就是垫付停车费，为什么不能退？

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:02:15

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2019-05-17 22:20:02

消费保投诉平台审核通过

2019-05-17 18:34:58

用户发起投诉

2019-05-17 18:34:56

投诉信息

PonyCar

投诉问题：

处理时效慢客服电话难接通退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94334599

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