邯郸金色童年，照片套系每年赠送的摆台，今天更换材质

网友保保 2019-05-19

已完结

2015年定的相册套系，承诺每年给一个8寸摆台，前两年一直有赠送而且材质跟之前承诺的是一样的，去年的时候材质就换了，跟金色童年协商，最后给调换成了一样的材质，今年摆台的材质明显更劣质了，当时给金色童年反映说当时订套系时承诺我们后期每年都是同样的材质，金色童年却告知厂家没有了，摆台至今未给，不给更换处理。现向消费保投诉，希望得到帮助！谢谢！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:02:16

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2019-05-24 15:45:38

用户补充投诉

2019-05-21 21:23:58

补充内容

套系里还差5年的8寸摆台没有拍摄，没有同样款式，金色童年单方面私自更改合约，要求按照金色童年的收费标准，要求赔偿原价值和违约金额1000元。

平台审核通过

2019-05-19 16:51:40

用户发起投诉

2019-05-19 16:51:38

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