在车享家驻马店市练江路店实体店购买套餐，现在关门了无法消费

网友保保 2019-05-21

已完结

本人于16年12月份在河南省驻马店市练江路店车享家购买888套餐 包含半合成机油保养两次 还有洗车 美容服务 机油保养做了一次 其他还没来得及做 就关门了 。驻马店市的俩家店都关门状态，没有地方可以后续服务，我于4月3号向车享家app提供照片证据。直到现在没有任何回复。车享家app可以查询到我的消费订单 保养记录。

投诉进度

用户评价

2019-05-24 19:05:15

品牌评分

品牌评价

企业积极与我联系 想办法挽回我的损失，挽回我对上汽的信任。

平台完结

2019-05-24 18:56:02

处理结果

车享家回复：问题已经得到解决，已联系投诉人沟通协商，双方达成一致，已告知可以到驻马店第三站点享受888套餐服务，投诉人对此无异议。

平台跟进

2019-05-24 16:33:42

平台审核通过

2019-05-21 18:04:44

用户发起投诉

2019-05-21 18:04:42

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