近30天投诉问题
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
闭店跑路，要求退费
洗车卡六次还剩三次，没有任何告知说黄就黄了，剩余款项还能不能退回来
投诉问题
倒闭跑路
已完结
发布于2023-05-14
车享家门店关门跑路，充值卡无处消费且不退钱
车享家总部称淮安车享家是由淮安翔盛集团代理。本人在车享家云林路店，充值洗车卡400元，还剩340元未消费。因所有门店均关门跑路，无处消费，多次联系客服，只登记从不处理！长期敷衍、拒不退款，态度傲慢！
投诉问题
退款问题、售后服务、倒闭跑路
已完结
发布于2022-11-06
车享家撤店 打客服电话答应解决退款一直拖着不办已经三个月
车享家办理套餐，淮安突然全部门店撤出 套餐未到期前3.15日打电话联系客服答应登记 并处理 退款返还已告知的农行卡 结果三个多月内多次联系一直推脱已上报 无法预计何时退款，因工作性质 疫情期间无法出市 相信他们处理也一直未去外市消费 现希望按照他们承诺办理退款
投诉问题
无法消费
已完结
发布于2022-07-13
江苏淮安地区多家车享家门店，集体跑路，充值卡余额不退，维权困难，车享家总部客服只登记不处理。
维权快大半年了，发了无数次电话，都没有人管。车享家这么大的企业，对客户的态度，令人震惊。不理不睬，这样让消费者心寒。
投诉问题
倒闭跑路
已完结
发布于2022-06-27
投诉车享家退款太慢
车享家退款太慢。售后人员态度极差 问了情况一句也说不上来。然后挂断电话
投诉问题
退款问题
已完结
发布于2022-06-08
投诉车享家平台退款太慢
打电话给客服，提议退款慢，但是没有用，只是一直在重复要等7到15个工作日，个人觉得这个客户没有必要等这么久
投诉问题
退款问题
已完结
发布于2022-06-07
车享家不退款、老百姓的钱不是钱吗？？
当地门店倒闭，客服电话说25个工作日退款，现在已经过去两个月，打电话一直就是在打太极、没有任何反馈，并且已经把我的套餐卡冻结，就是不退款，还不让你再使用
投诉问题
退款问题
已完结
发布于2022-04-08
要求退款，并道歉
办了车享家的洗车卡，店倒闭了，人跑路了，钱退不出来，要求支付退卡费用
投诉问题
倒闭跑路
已完结
发布于2022-04-07
办卡后车享家跑路，不退款，态度还非常差
办卡后车享家跑路，不退款，态度非常差，要求退改卡里费用，并道歉
投诉问题
乱收费
已完结
发布于2022-04-07
车享家诱导消费给空调滤芯及空调通道喷臭味剂，导致要求消费清洗空调的消费
车享家诱导消费给空调滤芯及空调通道喷臭味剂，导致要求消费清洗空调的消费，请求合理调查，并进行赔偿
投诉问题
维修问题、保养问题、误导销售
已完结
发布于2022-04-04
闭店跑路，要求退费
洗车卡六次还剩三次，没有任何告知说黄就黄了，剩余款项还能不能退回来
投诉问题
倒闭跑路
已完结
发布于2023-05-14
车享家门店关门跑路，充值卡无处消费且不退钱
车享家总部称淮安车享家是由淮安翔盛集团代理。本人在车享家云林路店，充值洗车卡400元，还剩340元未消费。因所有门店均关门跑路，无处消费，多次联系客服，只登记从不处理！长期敷衍、拒不退款，态度傲慢！
投诉问题
退款问题、售后服务、倒闭跑路
已完结
发布于2022-11-06
车享家撤店 打客服电话答应解决退款一直拖着不办已经三个月
车享家办理套餐，淮安突然全部门店撤出 套餐未到期前3.15日打电话联系客服答应登记 并处理 退款返还已告知的农行卡 结果三个多月内多次联系一直推脱已上报 无法预计何时退款，因工作性质 疫情期间无法出市 相信他们处理也一直未去外市消费 现希望按照他们承诺办理退款
投诉问题
无法消费
已完结
发布于2022-07-13
江苏淮安地区多家车享家门店，集体跑路，充值卡余额不退，维权困难，车享家总部客服只登记不处理。
维权快大半年了，发了无数次电话，都没有人管。车享家这么大的企业，对客户的态度，令人震惊。不理不睬，这样让消费者心寒。
投诉问题
倒闭跑路
已完结
发布于2022-06-27
投诉车享家退款太慢
车享家退款太慢。售后人员态度极差 问了情况一句也说不上来。然后挂断电话
投诉问题
退款问题
已完结
发布于2022-06-08
投诉车享家平台退款太慢
打电话给客服，提议退款慢，但是没有用，只是一直在重复要等7到15个工作日，个人觉得这个客户没有必要等这么久
投诉问题
退款问题
已完结
发布于2022-06-07
车享家不退款、老百姓的钱不是钱吗？？
当地门店倒闭，客服电话说25个工作日退款，现在已经过去两个月，打电话一直就是在打太极、没有任何反馈，并且已经把我的套餐卡冻结，就是不退款，还不让你再使用
投诉问题
退款问题
已完结
发布于2022-04-08
要求退款，并道歉
办了车享家的洗车卡，店倒闭了，人跑路了，钱退不出来，要求支付退卡费用
投诉问题
倒闭跑路
已完结
发布于2022-04-07
办卡后车享家跑路，不退款，态度还非常差
办卡后车享家跑路，不退款，态度非常差，要求退改卡里费用，并道歉
投诉问题
乱收费
已完结
发布于2022-04-07
车享家诱导消费给空调滤芯及空调通道喷臭味剂，导致要求消费清洗空调的消费
车享家诱导消费给空调滤芯及空调通道喷臭味剂，导致要求消费清洗空调的消费，请求合理调查，并进行赔偿
投诉问题
维修问题、保养问题、误导销售
已完结
发布于2022-04-04
