张家界西线国际旅游社被一步步骗过来
看什么看
已完结24号，去到西线国际旅行社有限公司，给我们推荐了去张家界国家森林公园的给我们说了费用，给了560,费用包括的内容，包括门票，住宿，伙食，车费。住宿和吃饭无法理解的，真的不好。有说到去到景区内，有一些费用是要自己出的，这个理解到了，但是上了导游车后，就说了一堆话，首先说不接受口头承诺，下车后叫我们签了一份旅游项目消费确认书，又要另外交690,这份确认书我们是没有的。为什么这个相当于合同形式的东西我们不是双方持有？而我只拍了照片，里面增加了好多旅游项目。根本体验不到，有一个项目叫梦幻张家界，费用高达248一人，为什么那么贵？这个是晚上表演节目，没必要一定去看。导游说上山坐索道上。这个有必要。能理解。看表演都要看？我不理解。还有旅游项目有百龙天梯单上72，杨家界单下76，黄石寨单下68，梦幻张家界248，土司城120。这些费用加起来584。另外还有车费。但是在旅行社签的合同，560的合同不是说包含车费么？为什么另外收取我们费用？这里就一共收了我们690。晚上看了很多以前去旅游的人发出来的经历，都是这样被骗。然后我们决定第二天不去，然后导游想叫我们把合同给回他们。为什么？我自动放弃行程，还要给回合同？后来导游叫我们在酒店等。他们安排车子回来接。说我们还有合同。保障我们安全。从头到尾说没强制。这个690算不算强制？很多费用没必要的就忽悠我们外地的旅游者？美丽的张家界里有那么多毒瘤？
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:02:21
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2019-06-16 10:09:50
补充内容
一直都没人跟进的？？打电话给消费保又一直没人接听。不知道消费保有没有跟进。一点保障都没有。
用户补充投诉
2019-06-06 15:34:53
补充内容
打电话给消费保。一直是用户忙。我不知道这是一个怎么样的问题？是不处理了么？
用户补充投诉
2019-06-01 00:19:01
补充内容
想请问这个问题什么时候能解决？一直没电话联系。是不是一直拖着不解决了？？？
用户补充投诉
2019-05-25 18:37:01
补充内容
土司城买票都不需要120，我买那个票为什么要收120？各种渠道都是50而已，在土司城我问了售票处50。我在飞猪软件看了也是50，在淘宝看了还是50，为什么收我们120？不明白。
用户补充投诉
2019-05-25 10:21:49
补充内容
真的不知道怎么想的。安排的酒店。洗头水沐浴露牙刷。这些一次性东西。一样都没。全部要自带
用户补充投诉
2019-05-25 09:02:47
补充内容
希望尽快处理，今天要走了。失望了。不想在这逗留了。
用户补充投诉
2019-05-25 07:34:32
补充内容
这都是一个人费用。因为我们是两个人。费用要两份。
平台审核通过
2019-05-25 07:33:18
用户发起投诉
2019-05-25 07:33:16
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