切克app买鞋鞋盒却是烂的
网友保保_51741c9f
已完结
我于2019年5月16日在切克app买了一双球鞋，然而五月二十二日收到货发现因他们工作人员打包失误，给我的球鞋鞋盒没有加固好，导致鞋盒在运送途中破损。这双鞋是我买来打算送给我妹妹的生日礼物，鞋盒这样肯定送不出手。而众所周知，对于球鞋来说鞋盒是非常重要的，他不仅关乎鞋子的真假鉴定，也关乎鞋子的完整性与收藏性。于是我打算在别人手上买一个鞋盒，然而原装鞋盒最少都是一百一个，于是我找切克客服进行售后赔偿。然而被告知最多只能赔偿五十。我要求他们给我换一个新鞋盒，他们客服一直推诿，踢皮球，一直说有48小时内专员电话联系我，然而我等了两天也没有人打给我，客服也一直敷衍，到现在也没有给我处理。切克作为腾讯旗下一款球鞋买卖平台，这样的售后真的很令人心寒，我在他们平台已经买了三双鞋了，他们这样的做法真的让人很气愤
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人反馈，双方协商达成一致，问题已得到解决。
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补充内容
已经和平台自行沟通好了，没有问题了，撤诉
消费保投诉平台审核通过
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