切克购买的全新商品，结果给我发了一双被使用过的
网友保保_3a07d76c
已完结
在旗下切克APP购买一双康扣鞋子，我收到的鞋子有问题，鞋盒破损。你们在鉴定的时候都是有破损，然后给我发过来了。然后我收到鞋的时候发现鞋面，两只鞋子上面的鞋面全部是有很明显的穿着痕迹，白色的东西都已经发黄破旧不堪，联系平台平台说这符合发货要求，建议我如果不满意在平台继续出售。但是我买过来是自己穿的，不可能收到一个二手鞋子再去出售，我是自穿！要求消费者协会这边介入处理，我要求退货退款处理，另外请对平台加强管控！给我退货退款，而且运费应该平台承担！我到时候到付，我需要一双全新未使用的不是一双被人使用过的鞋子，谢谢
投诉进度
企业完结
处理结果
已为用户申请100现金，已打款成功，认可
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补充内容
商家已经处理完毕，麻烦关闭。在别的平台反馈已经得到解决
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
