切克鞋子有破损划痕，平台不给退换，要求消费者承担损失及风险

网友保保_34fb339b 2019-09-04

已完结

商品鞋子有划痕，出现质量问题，之前多次跟平台交涉，平台不给退换，提出需要自行售卖且消费者承担售卖手续费及运费，要求消费者承担损失及风险

投诉进度

企业完结

2019-11-30 17:55:02

处理结果

用户反馈鞋子瑕疵补偿100元现金，问题已处理。

消费保投诉平台跟进

2019-09-04 15:19:28

用户补充投诉

2019-09-04 14:10:59

补充内容

图片为划痕部分

消费保投诉平台审核通过

2019-09-04 14:06:35

用户发起投诉

2019-09-04 14:06:33

投诉信息

切克APP

投诉问题：

售后服务欠缺商品丢失/损坏商品丢失/损坏

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

1868.00元

投诉编号：

94386287

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

切克购买的全新商品，结果给我发了一双被使用过的

已完结

2019-10-19

切克产品质量问题，收到货后鞋子有划痕，不接受退换，霸王条款

已完结

2019-09-08

切克鞋子有破损划痕，平台不给退换，要求消费者承担损失及风险

已完结

2019-09-04

切克app平台规则没有做说明强行扣除我的保证金