切克鞋子有破损划痕,平台不给退换,要求消费者承担损失及风险 网友保保 2019-09-04 已完结 商品鞋子有划痕,出现质量问题,之前多次跟平台交涉,平台不给退换,提出需要自行售卖且消费者承担售卖手续费及运费,要求消费者承担损失及风险 投诉进度 企业完结 2019-11-30 17:55:02 解决方案 赔偿 处理结果 用户反馈鞋子瑕疵 补偿100元现金 ,问题已处理。 平台跟进 2019-09-04 15:19:28 用户补充投诉 2019-09-04 14:10:59 补充内容 图片为划痕部分 平台审核通过 2019-09-04 14:06:35 用户发起投诉 2019-09-04 14:06:33 展开全部