投诉承德广通霸王条款，交网费后停费不能用网
网友保保
已完结
2019年5月27日早晨，家里网络断了。我打电话给广通共工作人员，兜兜转转好几个电话号码，才找到。告诉我说，因为家里电视没费，所以没网了。但是不久之前我刚刚交过网费800元。并没有告知我，两项分别收费，但是同时使用。当我提出能不能退的时候，对方语气非常恶略。并且说你交给谁你找谁去吧，就挂了电话。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，感谢您对消费保的关注和信任，由于您无法提供承德广通的联系方式，我们无法有效跟进协调您的问题，对此我们深表遗憾，建议您向当地12315投诉举报。
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
