投诉聚师网，马上退款并给予解释

李某某 2019-06-01 11:06

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本人于2019—3—28购买了聚师网普通话保过班，该公司承诺4—25日若未成功报名，就退还费用580元。到了4—25日该公司并未成功报名，让本人填写退费申请。退费申请早已写完也成功发送到相关部门，但迟迟没有反馈，现通过消费保投诉该公司并要求马上退款。

补充信息：2019-06-01 14:37:42

交钱的时候，该机构并未要求提供身份证件，退款时却要求提供，这样的**子早没有了被信任的资格，谁还敢提供身份证件。

补充信息：2019-06-23 18:01:58

迟迟解决不了

企业回复

聚师网 2019-09-09 12:03

您好，关于您反馈的问题，本司相关负责人已经联系您沟通协商，已经告知您相关处理方案，如果您有任何疑问可随时联系我们，感谢您的反馈，祝您生活愉快。

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