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投诉聚师网,马上退款并给予解释

李某某   2019-06-01 11:06
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本人于2019—3—28购买了聚师网普通话保过班,该公司承诺4—25日若未成功报名,就退还费用580元。到了4—25日该公司并未成功报名,让本人填写退费申请。退费申请早已写完也成功发送到相关部门,但迟迟没有反馈,现通过消费保投诉该公司并要求马上退款。
补充信息:2019-06-01 14:37:42 
交钱的时候,该机构并未要求提供身份证件,退款时却要求提供,这样的**子早没有了被信任的资格,谁还敢提供身份证件。
补充信息:2019-06-23 18:01:58 
迟迟解决不了
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投诉问题:
  • 质量问题: 退款问题,霸王条款
  • 售后服务: 退费不及时
诉求:
  • 退款, 解释
处理时效
  • 完成
    2019-09-09 12:03
  • 结果审核
  • 企业处理
    2019-06-03 18:18:58
  • 投诉受理
    2019-06-01 11:06:56
  • 投诉发布
    2019-06-01 11:06:56