每日优鲜承诺一小时送达的订单一天都没送达,找了客服也没处理
网友保保
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于6月1号下午16:35下了一笔订单,承诺一小时送达,结果等了一晚上都没送到,后多次与客服交涉,客服承诺说第2天会送达并全额免单。第2天再次联系客服,却告知系统异常需取消订单重下,重下单之后,又迟迟未发货,再联系客服,客服直接不再处理。每日优鲜严重损害消费者权益,且涉嫌虚假宣传,要求给予道歉解释,对耽误的时间成本给予赔偿。
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于6月1号下午16:35下了一笔订单,承诺一小时送达,结果等了一晚上都没送到,后多次与客服交涉,客服承诺说第2天会送达并全额免单。第2天再次联系客服,却告知系统异常需取消订单重下,重下单之后,又迟迟未发货,再联系客服,客服直接不再处理。每日优鲜严重损害消费者权益,且涉嫌虚假宣传,要求给予道歉解释,对耽误的时间成本给予赔偿。