航行神州误导消费者办理黑金卡，要求退款

网友保保 2019-06-11

已完结

本人2019年4月7日，在衡阳南岳机场换登机牌时被一位身穿机场制服的工作人员忽悠办理了一张航行神州黑金卡，在卡内充值了1380元钱，当时说用这个卡以后买机票方便，卡内有钱可直接扣还可以打折，激活后还可以送1000元代金券，相当于此卡一共有2380元，以后买票可直接抵扣，拥有此卡可直接去贵宾厅休息，亲戚朋友买票只需报我的电话号码就可以了，因为当时赶时间就匆忙办理了。后面我回到工作地点闲时搜索这个黑金卡和我相似的情况很多，我当时就打电话准备预订暑假的机票，工作人员说还早，也没说只可抵扣几十元钱，直到早两天我订票时工作人员说只可在卡内扣款只扣几十元钱，而且价格也不便宜，还说什么终身有效错过了就买不到，实则是诓骗人的说法。我希望我的问题能得到解决并退还我的1380元钱。

投诉进度

平台完结

2019-06-26 09:36:42

处理结果

航行神州回复：已联系投诉人协商处理，问题已解决。

用户补充投诉

2019-06-24 10:33:54

补充内容

己处理

平台跟进

2019-06-11 11:03:06

平台审核通过

2019-06-11 09:23:38

用户发起投诉

2019-06-11 09:23:36

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