投诉亚马逊网站，在我未知情的情况下扣款进行会员续费
网友保保
已完结2019年6月16日，我在浏览银行卡账单时发现有一笔亚马逊网站的消费，经查实是亚马逊网站的会员续费，但是本人并不知道自己开通着亚马逊会员，并且也不知道亚马逊会员可以自动扣款续费。 我登录亚马逊网站查看我的支付记录发现，2018年5月20日亚马逊扣款288元，2019年6月6日扣款288元。打电话问客服说我2018年4月20日开通的亚马逊会员试用，试用30天后自动续费会员，并且他们的会员是默认自动续费的。 我认为亚马逊这样的扣费是不合理的。在我未知情的情况下就擅自从我的银行卡里扣款，对我的账户安全造成了威胁。亚马逊客服同意退还2019年会费，但是，经过我查实，自2018年5月份之后就未在亚马逊上有任何消费，我要求亚马逊退还2018年5月20日扣除的会员费，合计288元。强烈建议相关部门督促要求互联网站行业，按照2019年315晚会上的说法严格执行相关要求。
投诉进度
展开全部
请问你的维权成功了没，我也是被无缘无故扣了几个月的会员费