亚马逊中国未兑现托管合同保底金额投诉
亚马逊托管合同
合同一年到期，实现保底六千美金
但是到期没有兑现承诺。只给了200人民币
投诉问题
虚假宣传
处理中
亚马逊中国：退货后退款严重超时，沟通无果
我于2025年1月18日在亚马逊海外购微信小程序上购买了一支neumann麦克风，型号如图，
在1月24号收到货查看，商品与图片不一致，且包装与物品均有破损，无保卡与品牌认证说明书，所以果断选择了退货处理，严格按照平台信息发送的退货方式，按照要求退回了商品，等到二月中旬一直未收到退款，打电话找了客服，客服告知物流未到需要等待，我便听信了客服，随后又过去一周，再联系客服，客服说只能继续等待，这次决定询问一下物流公司，物流公司说在2月12号就已经把商品退还给商家了，我随后又继续联系亚马逊，客服换了个理由继续拖延退款，直至现在3月22号,款项一直未到账，商家平台规定的退款时间是物流退回之后的十五到三十个工作日处理退款，现在的情况着实已经严重超出了规定时间，基于平台销售不合格产品且退货后拖延退款，买家多购商品与退款两失，沟通无果，严重损害了我作为消费者的合法权益，只能求助贵平台进行维权，诉求是能让商家尽快退款
投诉问题
货不对版、商品丢失/损坏、退款纠纷
处理中
1月份购入的亚马逊中国羽绒服商标翘起质量问题
1月份购买羽绒服，过年期间穿了十天后，2月初发现衣服前后字母商标有不同程度翘起。
投诉问题
商品丢失/损坏
处理中
亚马逊中国：疑似诈*信息导致财产损失
在微博联系本人说
冒充好友帮忙付款说手机号码不见了帮忙下单购买东西扫码下单就可以了
投诉问题
刷单诈骗
已完结
亚马逊中国退款延迟及系统故障
本人于11月21日在微信小程序“亚马逊海外购”上购买了拍立得相纸，并实时关注物流进程，以确保后续清关无误，在29日下午，我发现快递揽收超过48小时未更新物流，于是联系了包裹的承运方“顺丰国际”查明缘由，了解到拍立得相纸不能派送后，我感到十分遗憾，不能运送至国内为何平台要上架链接进行售卖，带着疑惑我联系了亚马逊客服帮我处理售后问题。他们答复，在核实确认顺丰方将包裹退回他们的海外仓库后，会为我办理退款服务。29日晚，物流显示已经退回，于是我在第二日，11月30日 中午，再次拨通了客服电话，工作人员说已经为我办理了退款服务，款项预计2日退还至原支付方式（微信零钱），于是我等待了两天。款项仍未到账，12月3日，我再次咨询客服，给出的答复是，“系统故障，之前办理的退款服务出错，款项无法正常返还至原支付方式，她说采取调账的方式为我安排补偿式退款（平台打款），至今未到账。12月5日，我再次联系亚马逊客服，查询得知，补偿式的方式仍未成功，理由是系统卡了我的这笔订单，财务那边无法处理，她们决定再次联系海外总部那边协同调账，让我再等七天。期间还存在推诿的问题，为什么两次财务都没有处理好退款事宜，登录公众号显示“无退款”，为什么还要提交到海外总部那边的财务处理，偌大的公司没有别的处理方式，我不相信。亚马逊工作人员每次的话术都令人迷惑，致电后她们说为我提交/办理了退款服务。但是，一会儿说已经显示退款成功，
一会儿说由于系统原因退款失败，经微信支付平台的核实，根本没有收到来自亚马逊方的退款申请，故无法为我处理，让我继续联系亚马逊海外购微信小程序
的客服热线解决退款问题。今天晚上也有再次致电亚马逊，我深知客服人员无法处理好此事，因为这种状况她们也没遇到过，但我实在找不到渠道向更上级的管理层申诉，麻烦消费保平台帮助权利受到侵害的倒霉公民找回公平…
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服务态度差、退款纠纷
已完结
亚马逊中国未协商直接退款且超时未发货
在该平台购买的商品等了快一个月没发货 直接把我退款了 未和消费者协商解决
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发货纠纷、无故取消订单、退款纠纷
已完结
亚马逊海外官方旗舰店订单不发货
我于2024年11月5号在京东上的亚马逊海外官方旗舰店购买的拼图一直不发货，我等了半个月了还不发货。商家一直以调货为由不发货
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发货纠纷
已完结
亚马逊中国关闭礼品卡兑换未提前通知导致无法兑换
我22年获得亚马逊300元礼品卡(尚未激活充值)，卡标称开通激活后有三年有效期，现欲进入亚马逊官网账号内充值使用，发现充值窗口关闭。电话咨询亚马逊官方客服，对方称亚马逊24年1月关闭了礼品卡兑换或退款窗口，不能给我兑换或退款。但此前我并未收到任何短信电话提示，亚马逊停止礼品卡服务的通知没有做到充足的告知义务。亚马逊也不能擅自强行关闭该服务，或侵占未兑换的资金。300元礼品卡是300元现金的等价物，亚马逊现强行占有，不予兑换或退款，损害了我的正常经济利益，我要求全额兑换或退款。谢谢！
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礼券/赠品问题
已完结
订单113-1067589-6623418商品问题
关于订单编号113-1067589-6623418商品问题。在亚马逊下单一部价值8993.23三星笔记本电脑，收到货的箱子是二次包装，以及里面的箱子都被开封过了，里面的商品变成了一个笔记本子。订单显示交易成功，亚马逊平台没有售后并且也没有申请补发的页面。从订单找到亚马逊平台的邮箱，发了几封邮箱也无人应答处理。请立马核实处理，将我下单页面的商品补发给我
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发货纠纷、货不对版
已完结
亚马逊中国销售临期保健品拒绝退货
小程序购入了俩瓶保健品乳铁蛋白，发现到期日期在25年3月，俩瓶共120粒，吃到期了也无法吃完，联系商家客服告知我商品不属于临期商品，不予以我退货退货，这个商品之前也买过一次，这次买都溢价买的，结果是临期，我的诉求是退货退款，购入后才发现亚马逊一直在卖的都是临期产品
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货不对版、虚假宣传、退款纠纷
已完结
