亚马逊海外购无故取消订单拒赔
我在2025年11月26日在亚马逊海外购网站购买型号Western Digital Red Pro 18TB NAS企业级存储硬盘 红盘 7200转 S硬盘1个，当时显示预计收费时间是2026年1月份，后来在1月27日突然收到退款通知，商家直接在*台操作取消订单，我打电话给亚马逊北京公司投诉回复结果是库存买超不能发货，赔偿100元我不接受，过了两个月说库存买超的理由也站不住脚，这么大的网站明显是欺*顾客行为，现在硬盘的价硌也番了一倍，我的诉求是商家赔我1个相同硬盘或者赔偿我双倍金额的损失。请*台公*公正为我做主，谢谢。
投诉问题
超时不发货
处理中
亚马逊海外购商品损坏拒协助保修
亚马逊*台自营销售国外产品损坏侵权，让消费者自己联系国外生产商，对自己违法行为熟视无睹，反复强调消费者自己的原因 1. 2022年亚马逊中国海外购自营购买三星固态硬盘，现在损坏，亚马逊称超过30天退货期，且为海外购商品不予退货和协助保修。，然后我自行联系厂家厂家确认产品在保质期内，但是在国外，需要亚马逊*台协商帮助售后， 2. 根据消法第24条，经营者销售不符合质量要求商品的，不符合解除合同条件的，消费者可以要求经营者更换维修等义务；第26条，经营者不得以格式条款排除限制消费者权利，格式条款含有该内容属于无效。故亚马逊该行为通过海外购排除自己协助保修义务，属于违法。 3. 虽根据该商品生产商三星之规定，该商品属海外商品（欧洲），国内三星不能保修，但该商品在三星欧洲仍处于保修期。 4. 故本人要求亚马逊有责任协助消费者将商品送至欧洲三星保修或承担退货退款
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款
处理中
爱步切尔西降价未价保且品控差
刚买几天的爱步切尔西就降价，联系客服不降价，不价保应该明确做出提示，消费者知情权得不到保障，收到货品品控也不好
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态度差/不处理
处理中
亚马逊中国售卖二手商品欺诈
于[2025年12月29号]亚马逊中国海外购亚马逊德国，亚马逊自营”]购买了一款[ECCO 爱步 男士越野 Offroad 休闲鞋 黑色 42 EU]，订单编号为113-4519356-9879458，支付金额共计¥721.49元。
[2026年1月5号]收到商品后，我立即开箱查验，发现该鞋存在明显被使用过的痕迹：鞋内残留污渍与异味，鞋跟及鞋底有清晰的磨损印记，鞋舌标签存在褶皱破损，与商品页面标注的“全新未拆封”描述严重不符。作为消费者，我基于对亚马逊*台的信任，以全新商品的价格完成购买，而贵*台未尽到商品质量审核义务，将二手商品当作全新商品销售，属于故意隐瞒商品真实情况的欺诈行为，已导致我陷入错误认识并遭受财产损失。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品价款或者接受服务费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。现我正式提出以下诉求：
1. 退还该鞋全部购买价款¥721.49元
2. 按照商品价款的三倍支付赔偿金[¥2164.47]元
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版
处理中
要求退还培训学费
我在2024年8月叫报名学的然后连学费都挣到，要求退学费。
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态度差/不处理、联系不上客服
已完结
投诉亚马逊中国*取高额学费
我于二零三四年八月教了四千七百九十九块学费，学了课程然后一直连学费都没挣到，今年四月又交了一万二学费也没挣到。
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态度差/不处理、联系不上客服
已完结
亚马逊退货后未退款且商品对版异常
我于2025年11月27日和28日在亚马逊APP下单了两双不同款式的BOSS皮鞋（订单号按时间顺序为028-2520501-7254744和028-3053132-0453136）。12月5日两双鞋同时收到，其中一双鞋包装中都没有鞋盒，另一双有一定痕迹，故于当日在APP上选择将两双鞋同时退货退款。在亚马逊审核后，我按照要求在易客满国际快递官网填写了地址相关信息并上传了身份证等清关信息。当日，亚马逊（易客满）便下单顺丰快递上门收取快递，我同时保存了原包装准备将其交给顺丰寄往天津市易客满退运中心，此时问题就出现了，由于是亚马逊下单的顺丰快递我无法看到单号和快递相关信息，更无法分清两双鞋分别从属于哪个快递单号。顺丰快递员许彦龙（工号40979851）上门也发出了同样的疑问，但是我也没有权限看到快递信息，所以只能按照填写退货商品的时间同快递员说明，快递员在确认商品寄往同一地址后便拿走了两双鞋子（顺丰快递单号为32****458737和32****455082）。当快递确认揽收后我才看到了相关运单信息，然而仍不能确定快递单号是否对应正确，同时在亚马逊APP我也看不到退货的快递具体信息，认为既然寄往退运中心工作人员自会进行验货确认。2026年1月4日，订单028-2520501-7254744的皮鞋已经退款成功，但是028-3053132-0453136却还没有退款，我便从APP联系并收到了亚马逊客服的回拨电话，对方告诉我由于鞋子不能对版所以迟迟没能在系统入库，所以还没有能进行退款。我一下就迷茫了，如果当时快递单号反了，为什么天津易客满退运中心没有核验（而且我还是原包装袋寄出）？如果不核验就寄往发货地为什么我这边没有权限看到快递信息？如果鞋子发反了另一双鞋子（028-2520501-7254744）怎么退款成功的？怎么入库的？这根本就说不通啊，亚马逊客服说帮我核实，1月6日给我核实结果，但是我6号进行询问却说还在核实，这很容易核实，已退款的订单如果是不对版不能入库的鞋子，而不对版不能入库的鞋子是已退款订单的商品，就可以证明确实是亚马逊分错的责任 ，也就是退款流程或者核验人员把两双鞋子搞反了。这么明显的权责问题不应该由我（消费者）承担，我要求立刻退款。
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态度差/不处理、退货不退款
已完结
亚马逊中国对商品问题不作为
亚马逊面对顾客于2025-10-2购买产品使用36天出现问题不作为，每次咨询都是没有办法，都是道歉一样的话术，我要去亚马逊协助顾客进行售后，
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超时不发货、态度差/不处理、联系不上客服
已完结
亚马逊中国*台关闭无法退款
我于2025年12月24日在亚马逊*台交了延期付款的一个定金，但是现在联系不上客服，*台已被关闭，退不了钱。我交了4045元，我被*了。
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定金预售问题、联系不上客服
已完结
亚马逊海外购超时不发货且退货难
亚马逊海外购
12月7日下的订单，一直没发货 想退货 说已经发出要等到了拒收
但是还需收取运费以及税费
亚马逊以东西已经在路上没办法操作
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超时不发货、退货不退款
已完结
