投诉亚马逊中国无故取消订单
网友保保_hZk6yDER
已完结
2023年12月7号我在亚马逊平台下单了一台富士xs10相机(含1545镜头),订单约定1月22号至2月12号之间可送达。下单后我本来有其他途径可以购入该相机(比如线下授权店到货了、朋友香港帮忙购买),但考虑到已在平台下单故放弃了其他途径。 在本月六号,突然收到信用卡退款信息,亚马逊平台在未在事前和消费者沟通的情况下单方面地取消了订单,这种“超售”、单方面取消订单的行为严重违反了契约精神,浪费了我的时间和机会成本。 平台目前给予的解决方案是等平台补货了可以再下单并保价,但是目前该相机基本属于缺货状态,作为需要工作的普通人,也根本无法时刻蹲守在平台查看是否补货及下单。 在和平台反复沟通后,对方表示没有其他继续履行合同义务或赔偿损失的方案,故前来投诉,望亚马逊平台能够有契约精神,真正地尊重消费者。
投诉进度
展开全部